Términos del servicio
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Murmura, un servicio de atención por chat con inteligencia artificial ofrecido por Osvaldo Marín Juárez. Al usar el servicio aceptas estos términos.
1. Qué es Murmura
Murmura permite a los negocios atender a sus clientes con un asistente de inteligencia artificial que responde según la información que cada negocio configura, y que puede pasar la conversación a una persona del equipo del negocio.
2. Si escribes en el chat de un negocio
- Las respuestas las genera una inteligencia artificial a partir de la información del negocio. Pueden contener errores: confirma con el negocio los datos importantes, como precios, disponibilidad o citas.
- Cada negocio es responsable de la información que publica y de los productos o servicios que ofrece.
- No compartas en el chat datos sensibles como contraseñas o números completos de tarjeta.
3. Si usas Murmura para tu negocio
- Tu acceso es personal. Cuida tu contraseña y no compartas tu cuenta.
- Eres responsable de que la información que configuras sea correcta y de tener derecho a publicarla.
- Revisa las conversaciones que el asistente pasa a tu equipo y atiéndelas.
4. Uso aceptable
No está permitido usar el servicio para actividades ilegales, para enviar contenido ofensivo o engañoso, para intentar acceder a datos de otros negocios o usuarios, ni para sobrecargar o atacar el servicio. Podemos suspender el acceso de quien no cumpla estas reglas.
5. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero no podemos garantizar que no tenga interrupciones o errores. Podemos cambiar o mejorar funciones del servicio con el tiempo.
6. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se explica en la Política de privacidad.
7. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a osvanealdev@gmail.com.